الأسئلة الشائعة

نعم — منذ سبتمبر 2025، بما يضمن أن مرافقنا وممارساتنا تلبي أعلى معايير الجودة والسلامة ورعاية المرضى.

تسجيل الوصول: 14:00 · المغادرة: 12:00.

هوية حكومية سارية، وتأشيرة للضيوف الدوليين.

نعم، دفعة مقدّمة بنسبة 50% تؤكد حجزك. يُدفع الرصيد المتبقي عند الوصول. الدفع بالتحويل البنكي أو البطاقة أو UPI أو نقداً.

يُعدّ موسم الأمطار (يوليو–أغسطس) أكثر الفترات فعالية للأيورفيدا بفضل الرطوبة المثلى ودرجات الحرارة المعتدلة. وإذا كنت تفضّل مناخاً ألطف، فالفترة من أكتوبر إلى مارس مثالية.

إلغاء مجاني حتى 45 يوماً قبل الوصول. 31–44 يوماً: يُحتجز 10%؛ 15–30 يوماً: يُحتجز 50%؛ خلال 14 يوماً أو عدم الحضور أو المغادرة المبكرة: يُحتجز 100%. تُدرس التأجيلات حالة بحالة بمرونة.

نعم — رحلة ذهاب وإياب من مطار كوتشين (COK)، 23 كم / 50 دقيقة، مشمولة. سيحمل سائقك لافتة Softouch Ayurveda. الوصول الدولي: الاستقبال عند العمود A6؛ الوصول المحلي: العمود 24. تُرسل بيانات السائق قبل يوم من الوصول عبر واتساب.

كل إقامة شاملة كلياً:

• إقامة من اختيارك
• علاجان أيورفيديان مخصّصان يومياً
• استشارة طبية يومية
• وجبات نباتية صحية كاملة الإعاشة
• يوغا صباحاً وتأمل مساءً (ساعة لكل منهما)
• أدوية أيورفيدا طبيعية أثناء الإقامة
• الوصول إلى المسبح والمسرح المنزلي والمرافق العامة
• نقل من المطار ورحلة يومية إلى شلالات أتيرابالي (إقامة لا تقل عن 7 ليالٍ)

إيقاع لطيف يشكّل كل يوم:

• 07:15–08:15 — يوغا الصباح
• 08:30–10:00 — الإفطار
• 08:30–13:00 — علاجات الأيورفيدا
• 13:00–14:30 — الغداء
• 14:30–17:30 — علاجات الأيورفيدا ووقت الراحة
• 17:30–18:30 — تأمل المساء
• 19:00–20:30 — العشاء

ملابس فضفاضة ومحتشمة (خاصة لليوغا). تُوفَّر أرواب الحمام للعلاجات؛ لاحظ أن الزيوت قد تتسرب إلى الملابس، لذا احزم وفقاً لذلك. يُنصح بالأحذية لجولات المزرعة، وتُوفَّر المظلات.

لا — لضمان فعالية العلاج، لا يُسمح بالطعام والكحول من الخارج.

نعم، رغم أننا نشجع على تخفيف استخدام الأجهزة. يمكن حفظ الأجهزة بأمان عند الطلب.

لا تتوفر أجهزة تلفاز في الغرف. يمكنك استخدام المسرح المنزلي؛ يُرجى احترام أوقات الهدوء بعد الساعة 22:00.

قد تحدث نعاس وإرهاق وتقلبات مزاجية وليونة في البطن ودوخة أو غثيان.

يُتجنّب تدليك الجسم بالكامل، لكن قد تُقدَّم علاجات للرقبة والعمود الفقري. لا يُنصح بالعلاجات عند الاشتباه في الحمل.

نعم — يُرجى إبلاغنا بأي حالات صحية سابقة قبل الوصول.

نعم، الأطباء متاحون يومياً من 09:00 إلى 18:00. يمكن ترتيب زيارات طارئة، وخدمات الإسعاف متوفرة.

تشمل استشارتك:

• تحليل براكروتي (نوع الجسم)
• تقييم الحالة الصحية
• خطة علاج مخصّصة
• مراجعة وتعديل يومي

طرق كثيرة للاسترخاء:

• المشي — أكثر من 1.5 كم من الممرات المرصوفة عبر الغابة الوارفة
• ركوب الدراجات — اطلب من الطاقم حجز دراجة (الخوذة إلزامية)
• دروس الفخار — ثلاث مرات شهرياً حسب عدد الضيوف
• الصيد والكاياك — عند الطلب (تتطلب الكاياك إقراراً موقّعاً بالمسؤولية)
• المسرح المنزلي — الحجز بمهلة ساعتين (نتفليكس، أمازون برايم، هوتستار)
• المسبح — مغلق بعد الساعة 17:00؛ يجب مرافقة الأطفال 10–17 عاماً
• دروس الطهي — وصفات كيرالا الأصيلة أسبوعياً

نعم. الغسيل: ليلتان · الغسيل والكي: 3 ليالٍ. تُقدَّم قائمة الأسعار في المنتجع.

نعم — يمكن ترتيبها مقابل 1000 روبية للجلسة.

نعم، يُوفَّر ماء مُرشَّح يومياً. اترك الزجاجات الفارغة على الصينية لإعادة التعبئة؛ ويمكن توفير المياه المعدنية أيضاً.

نعم، المحوّلات متوفرة وستعمل أجهزتك.

البعوض منتشر في كيرالا. استخدم طارد Odomos الموجود في غرفتك والنوافذ المزوّدة بشبك وأبقِ النوافذ الأخرى مغلقة.

نعم، في كل غرفة. يُرجى تأمين مقتنياتك الثمينة؛ لسنا مسؤولين عن أي فقدان أو سرقة.

البقشيش وفق تقديرك. يوجد صندوق مشترك في منطقة تناول الطعام، أو يمكنك إعطاء الطاقم مباشرة.

البيئة أشبه بالغابة وهادئة، وإن كانت بعض الأجنحة قد تسمع صلوات الهندوس الصباحية. لمن ينام بخفّة، تتوفر سدادات الأذن عند الطلب.

قد تحدث انقطاعات قصيرة، لكن لدينا مولّدات.

تواصل مع فريقنا على 70555 97455 91+. عند الوصول ستحصل على رقم فريق الأمن المتاح على مدار الساعة لأي طارئ. المنتجع مزوّد أيضاً بكاميرات مراقبة.

نعم — بإشعار مسبق يمكننا تجهيز وصفة مخصّصة وشراءها (تُطبَّق رسوم إضافية).