Informativa sulla privacy

Avviso: questa è una traduzione automatica. La versione in inglese è l'unica autentica e giuridicamente vincolante.

In Softouch Ayurveda Village ci impegniamo a proteggere la privacy e i dati personali di chi visita il nostro sito web e dei nostri corrispondenti via e-mail. La presente Informativa sulla privacy descrive le nostre pratiche in materia di privacy riguardo alla raccolta, al trattamento e all'uso dei tuoi dati personali e di altro tipo. Fornendoci i tuoi dati, acconsenti ai termini e alle condizioni della presente Informativa sulla privacy. Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere al nostro impegno di offrire un'esperienza per gli ospiti senza pari in relazione a tutte le tue interazioni con Softouch Ayurveda Village (la «Finalità»). Nell'ambito di tale impegno, ci dedichiamo a salvaguardare la privacy dei dati personali che raccogliamo.

Tipi di dati personali che possiamo raccogliere

Raccogliamo i tuoi dati personali per migliorare la tua interazione con noi. Le categorie di dati personali che raccogliamo possono variare in base al tuo Paese o al metodo di interazione preferito e possono includere:

• —Dati di contatto e identificazione: nome, dati di contatto (numero di telefono, indirizzo, e-mail), qualifica professionale, datore di lavoro/affiliazioni professionali, dati di passaporto/visto e altri documenti d'identità ufficiali
• —Dati dell'account e preferenze di marketing: dettagli/credenziali dell'account per programmi fedeltà e altri programmi di partner di viaggio, preferenze di marketing
• —Dati su soggiorni e acquisti: hotel prenotati/soggiornati, date di arrivo/partenza, beni/servizi acquistati presso le strutture / il sito web / l'applicazione, richieste particolari, preferenze di servizio/soggiorno, numeri di telefono composti/fax inviati, feedback/contenuti forniti
• —Attività di dispositivi, internet e rete: indirizzo IP, informazioni dai dispositivi rilevati dalle reti wireless, informazioni sull'uso della rete Wi-Fi, uso di cookie e tecnologie affini, data/ora della visita, pagine consultate/tempo trascorso, tipo di browser/dispositivo utilizzato, termini di ricerca, URL dei siti visitati e se hai cliccato o interagito con contenuti/pubblicità digitali su siti web e altri siti
• —Dati di pagamento e credito: dettagli della carta di credito/metodo di pagamento, informazioni limitate relative al credito dei clienti
• —Dati di localizzazione: raccolta automatica della geolocalizzazione precisa all'accesso al sito web o all'applicazione (nella misura consentita dalla legge applicabile), localizzazione generale tramite indirizzo IP e codice postale
• —Dati demografici: sesso, nazionalità, età e data/luogo di nascita
• —Dati personali sensibili, inclusi quelli relativi alla salute: per richieste particolari o valutazioni sullo stato di salute
• —Dati audio e video: registrazione delle chiamate al servizio clienti/immagini di videosorveglianza delle aree esterne per motivi di sicurezza
• —Preferenze e deduzioni: raccolta di preferenze o deduzioni basate sui dati personali
• —Contenuti del dispositivo: raccolta di informazioni relative ai contenuti sui dispositivi con autorizzazione

Acconsentendo alla presente Informativa, concedi il tuo consenso espresso e scritto al trattamento di qualsiasi dato personale sensibile o finanziario che fornisci a Softouch Ayurveda Village, nella misura consentita dalla legge locale.

Cookie e analisi

Manteniamo il tracciamento al minimo. Per impostazione predefinita utilizziamo un'analisi rispettosa della privacy e senza cookie (Vercel Web Analytics) che non ti identifica personalmente.

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• —Google Ads: per misurare l'efficacia della nostra pubblicità.

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Contenuti incorporati e strumenti di terze parti

Le nostre pagine possono incorporare contenuti e strumenti di terze parti, tra cui YouTube (nella modalità «senza cookie» che migliora la privacy), Calendly (per fissare una consulenza medica prima dell'arrivo) e Google Maps (per mostrare le indicazioni stradali). Quando interagisci con questi elementi, il relativo fornitore può ricevere il tuo indirizzo IP e impostare i propri cookie, regolati dalla sua stessa informativa sulla privacy.

Le informazioni che raccogliamo tramite questo sito web

Il modo principale con cui raccogliamo le tue informazioni è quando ci contatti — ad esempio tramite il nostro modulo di richiesta o prenotando una consulenza. Ciò può includere il tuo nome, indirizzo e-mail, numero WhatsApp/telefono, date preferite e tutto ciò che scegli di dirci sui tuoi obiettivi di salute. Gli invii dal modulo di richiesta ci vengono recapitati via e-mail (tramite il nostro provider di posta, Resend) e archiviati in modo sicuro nella nostra piattaforma di gestione dei contenuti (Sanity) affinché il nostro team possa rispondere e gestirli. Utilizziamo queste informazioni solo per risponderti e organizzare il tuo soggiorno.

Per quanto tempo li conserviamo e i tuoi diritti

Conserviamo la corrispondenza relativa alle richieste solo per il tempo necessario ad assisterti e ad adempiere ai nostri obblighi di legge. Puoi chiederci in qualsiasi momento di mostrarti, correggere o eliminare i dati personali che deteniamo su di te: basta inviarci un'e-mail.

Impegno verso i minori/bambini

I nostri siti web non vendono prodotti o servizi destinati all'acquisto da parte di bambini e non sollecitiamo né raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini. Puoi utilizzare il sito solo se hai almeno diciotto (18) anni e puoi stipulare contratti giuridicamente vincolanti ai sensi della legge applicabile. Il sito non è destinato ai minori e non deve essere utilizzato da essi.

Come contattarci

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