Termini e condizioni

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1. Accordo con l'utente

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Il presente Accordo disciplina il tuo utilizzo del sito web di Softouch Ayurveda Village (denominato il «Sito») e stabilisce il rapporto tra te e Softouch Ayurveda Village. Accedendo o utilizzando il Sito in qualsiasi modo, tu (denominato «tu» o «tuo») accetti di rispettare tutti i termini e le condizioni di seguito indicati. Se non accetti questi termini e condizioni, astieniti dall'utilizzare il Sito ed esci immediatamente. Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiungere, rimuovere o altrimenti cambiare parti del presente Accordo, a nostra discrezione e senza preavviso. È tua responsabilità rivedere periodicamente questi termini per eventuali aggiornamenti. Il tuo utilizzo continuato del Sito dopo eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche. Ti consigliamo di stampare o salvare una copia del presente Accordo per i tuoi archivi, poiché può essere soggetto a modifiche periodiche.

2. Idoneità

Il sito web di Softouch Ayurveda Village Kerala è destinato all'uso da parte di persone ed enti che possono stipulare contratti giuridicamente vincolanti ai sensi della legge applicabile. Ai minori non è consentito l'uso del sito. Se non soddisfi i criteri di idoneità, astieniti dall'utilizzare il sito. Devi avere almeno diciotto (18) anni per effettuare una prenotazione di camera su questo sito web. Se hai meno di diciotto anni, contatta direttamente l'hotel per assistenza. Le informazioni fornite sul sito hanno esclusivamente scopo informativo e non costituiscono consulenza legale o professionale.

3. Limitazioni all'uso dei materiali

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4. Invii

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5. Contenuti collegati al sito

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6. Esclusioni di responsabilità

Il sito web di Softouch Ayurveda Village Kerala e i suoi contenuti, servizi e materiali sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità». Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito alla loro accuratezza, affidabilità, utilità o completezza. Decliniamo ogni garanzia, esplicita o implicita, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, titolarità, non violazione e compatibilità. Non garantiamo disponibilità continua, funzionamento ininterrotto o privo di errori, né l'assenza di virus o altri componenti dannosi. L'uso del sito è a tuo rischio, e non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dal tuo utilizzo.

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7. Indennizzo

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8. Limitazione di responsabilità

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Tieni presente che la limitazione o l'esclusione di responsabilità potrebbe non applicarsi a te se vietata dalla legge applicabile. Se non sei soddisfatto del sito web o di uno qualsiasi dei prodotti, servizi, membri, fornitori o acquirenti offerti, il tuo unico ed esclusivo rimedio è cessare l'uso del sito web e risolvere il presente accordo.

9. Liberatoria

Utilizzando questo sito web, riconosci e accetti che le Parti Indennizzate sono liberate e tenute indenni da qualsiasi responsabilità, incluse, a titolo esemplificativo, malattia, perdite, controversie, lesioni personali, danni materiali e rivendicazioni basate su diritti d'immagine, diffamazione o violazione della privacy. Questa liberatoria si applica a tutti gli aspetti del sito web e a qualsiasi informazione, materiale, servizio o prodotto ottenuto tramite esso.

Ci riserviamo il diritto di limitare o negare l'accesso al sito web e ai suoi servizi, contenuti, materiali e funzioni in qualsiasi momento senza responsabilità. Possiamo inoltre richiedere rimedi, comprese le spese legali, in relazione ad attività fraudolente o illegali connesse all'uso del sito web. Non siamo responsabili delle controversie tra utenti e, se hai una controversia con un altro utente, liberi le Parti Indennizzate da qualsiasi rivendicazione o responsabilità associata a tale controversia.

Riconosci che in futuro potresti scoprire rivendicazioni o fatti sconosciuti o non sospettati, e rinunci, nella massima misura consentita dalla legge applicabile, a qualsiasi protezione di legge che altrimenti limiterebbe una liberatoria generale alle rivendicazioni note al momento. Questa liberatoria definisce tutte le questioni tra le parti, incluse le Parti Indennizzate, e qualsiasi rivendicazione o responsabilità che possa essere esistita o possa esistere. Comprendi la rilevanza di questa liberatoria e rinunci a tali protezioni di legge, nella massima misura consentita dalla legge applicabile, con il parere di un consulente legale.

10. Accesso e interferenza

Non ti è consentito utilizzare metodi automatizzati o manuali, come robot, spider o altri dispositivi, per monitorare, copiare o raccogliere informazioni dal sito web di Softouch Ayurveda Village Kerala senza il nostro previo consenso scritto. Accetti di non interferire né tentare di interferire con il corretto funzionamento del sito web o di qualsiasi transazione effettuata tramite esso mediante qualsiasi dispositivo, software o routine. È vietato copiare, riprodurre, alterare, modificare, creare opere derivate o mostrare pubblicamente qualsiasi contenuto del sito web (ad eccezione dei contenuti su cui vanti un diritto di proprietà) senza il nostro previo consenso scritto o l'apposita autorizzazione di terzi. Inoltre, qualsiasi informazione tu ci fornisca non deve contenere virus, cavalli di Troia, worm, bombe a orologeria, cancelbot o altre routine di programmazione informatica destinate a danneggiare, interferire, intercettare o espropriare qualsiasi sistema, dato o informazione. Le tue azioni non devono generare responsabilità per noi né farci perdere i servizi dei nostri provider internet o altri fornitori.

11. Risoluzione

Questi termini restano in vigore finché non risolti da una delle parti. Hai il diritto di risolvere questi termini in qualsiasi momento cessando di utilizzare il sito web di Softouch Ayurveda Village Kerala ed eliminando tutti i materiali ottenuti dal sito, inclusi documentazione correlata e copie. Ci riserviamo il diritto di risolvere immediatamente il tuo accesso al sito web senza preavviso se, a nostra esclusiva discrezione, non rispetti un termine o una disposizione del presente accordo. Alla risoluzione, devi cessare di utilizzare il sito web ed eliminare tutti i materiali ottenuti da esso, incluse eventuali copie. Nonostante la risoluzione del presente accordo, alcune disposizioni sono destinate a sopravvivere e a rimanere in vigore, tra cui le seguenti:

• —Limitazioni all'uso dei materiali
• —Invii
• —Esclusioni di responsabilità
• —Indennizzo
• —Limitazioni di responsabilità
• —Liberatoria
• —Accesso e interferenza
• —Avviso e procedura per le rivendicazioni di violazione del copyright
• —Foro
• —Assenza di rapporto di agenzia
• —Rispetto delle leggi

12. Politica di cancellazione e pagamenti

1. Politica di pagamento

• —È richiesto un acconto del 50 % per confermare la prenotazione.
• —Il saldo è dovuto 30 giorni prima dell'arrivo, salvo diverso accordo per il pagamento al check-in.
• —I pagamenti sono accettati tramite carta di credito/debito, UPI o contanti (fino a un massimo di 2.00.000 INR, come da normativa governativa).
• —Tutte le tariffe sono comprensive delle imposte governative applicabili.
• —Effettuando un acconto, l'ospite conferma l'accettazione di tutte le politiche di prenotazione, cancellazione, rinvio e comunicazione qui indicate.

Politica per ospiti e bambini

Per preservare un ambiente tranquillo e rigenerante per tutti gli ospiti, non accogliamo bambini di età inferiore ai 10 anni. I bambini di età compresa tra 10 e 18 anni soggiornano gratuitamente; un letto aggiuntivo può essere fornito solo in determinate unità più grandi (la Presidential Suite, la Garden Villa 2, l'Ayur Villa e la Grand Villa), in base alla configurazione della camera e alla disponibilità.

Assistenza medica e diagnostica

Softouch Ayurveda Village è un ospedale ayurvedico accreditato NABH. Tutti i trattamenti sono prescritti e supervisionati da medici ayurvedici qualificati e non sostituiscono le cure mediche d'urgenza. Ove utile, possiamo organizzare esami del sangue, radiografie, risonanze magnetiche e diagnostiche simili tramite ospedali e laboratori locali partner; il costo di tali esami è pagato da te direttamente al fornitore.

Penali di cancellazione

Le penali di cancellazione sono calcolate come percentuale del valore totale della prenotazione e si applicano come segue:

• —Cancellazioni effettuate 45 giorni o più prima dell'arrivo: rimborso totale (escluse eventuali commissioni bancarie o del gateway di pagamento, se applicabili).
• —Cancellazioni effettuate tra 31 e 44 giorni prima dell'arrivo: si applica una trattenuta del 10 %.
• —Cancellazioni effettuate tra 15 e 30 giorni prima dell'arrivo: si applica una trattenuta del 50 %.
• —Cancellazioni effettuate entro 14 giorni dall'arrivo, incluse mancate presentazioni (no-show) o partenze anticipate: si applica una trattenuta del 100 %.
• —Le richieste di rinvio sono valutate caso per caso. In caso di emergenza medica, può essere offerto un cambio di data o una nota di credito a discrezione della direzione, in base a disponibilità e fattibilità operativa.
• —I cambi di data sono soggetti a disponibilità e alle tariffe vigenti al momento della riprogrammazione.
• —Non sono previsti rimborsi o crediti per partenze anticipate o servizi non utilizzati una volta iniziato il soggiorno.

Tutte le prenotazioni e i servizi sono regolati dalle leggi dell'India. Qualsiasi controversia derivante dalla prenotazione o dal soggiorno sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Kerala, India.