Utile a sapersi
Prenotazioni e condizioni
Tutto il necessario per pianificare il vostro soggiorno — prestazioni, consigli prima dell'arrivo e le nostre condizioni di prenotazione e cancellazione.
Cosa comprende il pacchetto
Ogni prenotazione effettuata direttamente è del tutto completa, perché siate sereni fin dal momento dell'arrivo. Il vostro pacchetto comprende:
- —Alloggio: la vostra scelta tra una Suite, un Cottage o una Villa arredati con eleganza.
- —Assistenza medica: consulenze quotidiane approfondite con i nostri medici ayurvedici residenti.
- —Terapie cliniche: due trattamenti ayurvedici personalizzati al giorno, secondo la prescrizione del medico.
- —Nutrizione ayurvedica: pensione completa, pasti vegetariani specifici per il Dosha (colazione, pranzo e cena) adattati alla vostra fase di trattamento.
- —Movimento consapevole: sessioni quotidiane di un'ora di yoga e meditazione guidati nel nostro padiglione immerso nella natura.
- —Transfer ed escursioni: transfer privati con autista dall'aeroporto internazionale di Cochin (COK) e un'escursione guidata di un giorno alle maestose cascate di Athirappilly (inclusa per soggiorni di 7 notti o più; programmata in modo da non perdere alcun trattamento).
- —Accesso completo alla tenuta: godetevi il nostro rifugio di 18 ettari, con piscine, cinema privato, biblioteca, terrazza sul fiume, bicicletta, kayak e raccolta di frutta di stagione nei nostri orti biologici.
Prezzi e cosa è incluso
I nostri prezzi sono di una piacevole semplicità. Ogni tariffa è all-inclusive e comprensiva delle tasse e copre l'alloggio, due terapie ayurvediche al giorno, consulenze mediche quotidiane, pensione completa specifica per il Dosha, yoga e meditazione quotidiani, i medicinali ayurvedici prescritti durante il soggiorno e i transfer aeroportuali, senza costi di trattamento a parte.
La tariffa è uguale per tutti i tipi di trattamento e varia solo in base alla categoria della camera, alla durata del soggiorno e all'occupazione singola o doppia. Un programma di ringiovanimento e uno di Panchakarma nella stessa camera costano lo stesso a notte, così potete definire il vostro percorso medico con il medico dopo l'arrivo.
- —I programmi di Panchakarma richiedono un soggiorno minimo di due settimane, poiché includono trattamenti e procedure aggiuntivi, tutti compresi nel prezzo del pacchetto.
- —Non incluso: i medicinali alla dimissione da portare a casa — un costo contenuto e facoltativo se desiderate proseguire il trattamento a casa — e la lavanderia se necessaria.
- —Escursioni locali: organizziamo con piacere escursioni verso destinazioni vicine; il trasporto è coordinato in struttura con i nostri veicoli elettrici (EV).
Per un preventivo preciso, inviateci semplicemente le date, la camera e il numero di ospiti e il nostro team confermerà il totale.
Prenotazione, pagamenti e cancellazioni
- —Confermare la prenotazione: accettiamo bonifico bancario, carta o UPI (elaborati in sicurezza tramite Razorpay), o contanti. È richiesto un acconto del 50% per confermare la prenotazione, con il saldo dovuto all'arrivo.
- —Effettuando un pagamento anticipato, l'ospite conferma l'accettazione di tutte le condizioni di prenotazione, cancellazione, posticipo e comunicazione qui indicate.
- —Condizioni di cancellazione
- —45 giorni o più prima dell'arrivo: rimborso totale (escluse eventuali commissioni bancarie o della piattaforma di pagamento).
- —31–44 giorni prima dell'arrivo: viene trattenuto il 10% del valore totale della prenotazione.
- —15–30 giorni prima dell'arrivo: viene trattenuto il 50% del valore totale della prenotazione.
- —Entro 14 giorni / mancate presentazioni / partenze anticipate: viene trattenuto il 100% del valore totale della prenotazione.
- —Posticipi ed emergenze: comprendiamo che possano verificarsi vere emergenze mediche. Le richieste di cambio data o di voucher sono valutate caso per caso, a discrezione della direzione. I cambi data approvati sono soggetti a disponibilità e alle tariffe stagionali in vigore al momento del posticipo.
- —Legge applicabile e giurisdizione: tutte le prenotazioni e i servizi sono regolati dalle leggi dell'India. Qualsiasi controversia derivante dalla prenotazione o dal soggiorno è di competenza esclusiva dei tribunali del Kerala, India.
Indicazioni mediche prima dell'arrivo
Per garantirvi il massimo beneficio clinico dal tempo trascorso con noi, consigliamo le seguenti preparazioni:
- —Durata del soggiorno: consigliamo un soggiorno minimo di 7 notti per un'esperienza rigenerante. I programmi medici su misura sono di norma previsti per 14, 21 o 28 giorni.
- —Consulenza preliminare: per gli ospiti che desiderano il Panchakarma, vi preghiamo di prenotare una consulenza online gratuita con il nostro medico senior prima dell'arrivo.
- —Documentazione medica: dopo la conferma della prenotazione, vi preghiamo di inoltrare al nostro team eventuali referti medici pertinenti, così da preparare il vostro caso.
- —Gravidanza: informate subito il nostro team prenotazioni se sospettate di essere in gravidanza, poiché alcune terapie ayurvediche sono rigorosamente controindicate in questo periodo.
- —Detox digitale: benché il Wi-Fi gratuito sia disponibile in tutto il resort, incoraggiamo vivamente una detox digitale per calmare il sistema nervoso. Su richiesta, possiamo custodire in sicurezza i vostri dispositivi per tutta la durata del soggiorno.
- —Nota sul Panchakarma: le terapie di disintossicazione intensiva (come Raktamokshana, Snehapanam, Vasti, Vamana o Virechana) richiedono un soggiorno minimo di 14 notti e una rigorosa approvazione medica dopo la consulenza.
Posizione e informazioni di viaggio
- —Posizione: ci troviamo a Chalakudy, distretto di Thrissur, Kerala. Il resort dista 8 km dallo svincolo di Muringoor NH-17.
- —In aereo: l'aeroporto internazionale di Cochin (COK) dista 23 km (circa 50 minuti di auto). I transfer di andata e ritorno sono gratuiti per soggiorni di 7 notti o più. Vi preghiamo di comunicarci i dati del vostro volo dopo la prenotazione; i dati dell'autista vi saranno inviati 1 giorno prima dell'arrivo via WhatsApp/e-mail.
- —Arrivi internazionali: cercate il cartello Softouch al pilastro A6.
- —Arrivi nazionali: vi aspetteremo al pilastro 24.
- —In treno: la stazione ferroviaria di Chalakudy dista 9 km (20 minuti di auto).
- —Requisiti per il visto indiano: tutti i viaggiatori internazionali necessitano di un visto E-Tourist o medico per entrare in India. Per un viaggio senza intoppi, consigliamo vivamente di farne richiesta almeno 10-14 giorni prima delle date di viaggio.
Etichetta del resort e armonia culturale
Per garantire un'atmosfera tranquilla e rispettosa a tutti i nostri ospiti internazionali, vi chiediamo gentilmente attenzione ai seguenti aspetti:
- —Il dono del silenzio: vi preghiamo di mantenere al minimo il rumore nelle camere, nelle aree ristorazione e negli spazi comuni, per onorare la natura rigenerante del retreat.
- —Abbigliamento adeguato: è richiesto un abbigliamento adeguato e rispettoso negli spazi pubblici come ristorante, biblioteca, reception e sale.
- —Purezza del luogo: per preparare il corpo al trattamento, consigliamo di evitare alcol e tabacco prima dell'arrivo. Vi ricordiamo che Softouch Ayurveda Village è un rifugio rigorosamente non fumatori e senza alcol.
- —Mance: se desiderate ringraziare il nostro team di accoglienza, nell'area ristorazione è disponibile una cassetta comune per le mance, il cui contenuto viene distribuito equamente tra tutto il personale. In alternativa, potete lasciare una mancia direttamente ai vostri terapisti ayurvedici.
Cerchi risposte rapide? Leggi le nostre FAQ complete.
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