Политика конфиденциальности

Примечание: это машинный перевод. Юридически обязательной и имеющей преимущественную силу является только английская версия.

В Softouch Ayurveda Village мы стремимся защищать конфиденциальность и персональные данные посетителей нашего сайта и корреспондентов по электронной почте. Настоящее Заявление о конфиденциальности описывает наши практики в отношении сбора, обработки и использования ваших персональных и иных данных. Предоставляя нам свои данные, вы соглашаетесь с условиями настоящего Заявления о конфиденциальности. Мы используем ваши персональные данные, чтобы выполнять наше обязательство обеспечивать несравненный гостевой опыт в связи со всеми вашими взаимодействиями с Softouch Ayurveda Village («Цель»). В рамках этого обязательства мы стремимся оберегать конфиденциальность собираемых нами персональных данных.

Виды персональных данных, которые мы можем собирать

Мы собираем ваши персональные данные, чтобы улучшить ваше взаимодействие с нами. Категории собираемых нами персональных данных могут различаться в зависимости от вашей страны или предпочитаемого способа взаимодействия и могут включать:

• —Контактные и идентификационные данные: имя, контактные данные (номер телефона, адрес, электронная почта), должность, работодатель/профессиональная принадлежность, данные паспорта/визы и другие удостоверения личности
• —Данные учётной записи и маркетинговые предпочтения: сведения/учётные данные для программ постоянного гостя и других программ туристических партнёров, маркетинговые предпочтения
• —Данные о проживании и покупках: забронированные/посещённые отели, даты приезда/отъезда, приобретённые товары/услуги в объектах / на сайте / в приложении, особые пожелания, предпочтения по обслуживанию/проживанию, набранные телефонные номера/отправленные факсы, предоставленные отзывы/материалы
• —Активность устройств, интернета и сети: IP-адрес, сведения об устройствах, обнаруженных беспроводными сетями, сведения об использовании сети Wi-Fi, использование файлов cookie и связанных технологий, дата/время посещения, просмотренные страницы/время просмотра, тип интернет-браузера/используемого устройства, поисковые запросы, URL посещённых сайтов, а также факт нажатия/взаимодействия с цифровым контентом/рекламой на сайтах и иных ресурсах
• —Платёжные и кредитные данные: сведения о кредитной карте/способе оплаты, ограниченные сведения о кредитоспособности клиентов
• —Данные о местоположении: автоматический сбор точной геолокации при доступе к сайту или приложению (в пределах, допускаемых применимым законодательством), общее местоположение по IP-адресу и почтовому индексу
• —Демографические данные: пол, гражданство, возраст, а также дата/место рождения
• —Данные о здоровье или иные особые категории персональных данных: для особых пожеланий или оценки состояния здоровья
• —Аудио- и видеоданные: запись звонков в службу поддержки/видеонаблюдение внешних зон в целях безопасности
• —Предпочтения и выводы: сбор предпочтений или выводов на основе персональных данных
• —Содержимое устройства: сбор сведений о содержимом на устройствах с разрешения

Соглашаясь с настоящей Политикой, вы даёте явное и письменное согласие на обработку любых особых категорий персональных или финансовых данных, которые вы предоставляете Softouch Ayurveda Village, в пределах, допускаемых местным законодательством.

Файлы cookie и аналитика

Мы сводим отслеживание к минимуму. По умолчанию мы используем дружественную к конфиденциальности аналитику без файлов cookie (Vercel Web Analytics), которая не идентифицирует вас лично.

Там, где этого требует закон — для посетителей из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании — перед установкой любых несущественных файлов cookie появляется баннер согласия. Режим согласия Google v2 по умолчанию устанавливает всё хранение аналитики и рекламы в состояние отклонено, пока вы не сделаете выбор. Только если вы выберете «Принять всё», мы загружаем:

• —Google Analytics 4 — чтобы понимать в агрегированном виде, как используется наш сайт;
• —Google Ads — чтобы измерять эффективность нашей рекламы.

Вы можете отозвать согласие в любой момент, очистив файлы cookie этого сайта в браузере, и можете полностью заблокировать файлы cookie в настройках браузера (некоторые функции тогда могут не работать). Мы не продаём ваши персональные данные.

Встроенный контент и сторонние инструменты

Наши страницы могут встраивать сторонний контент и инструменты, включая YouTube (в режиме «без cookie», улучшающем конфиденциальность), Calendly (для записи на консультацию врача до приезда) и Google Maps (для показа маршрутов). При взаимодействии с ними соответствующий поставщик может получить ваш IP-адрес и установить свои файлы cookie, регулируемые его собственной политикой конфиденциальности.

Данные, которые мы собираем через этот сайт

Основной способ сбора ваших данных — когда вы связываетесь с нами, например через форму запроса или при записи на консультацию. Это может включать ваше имя, адрес электронной почты, номер WhatsApp/телефона, предпочтительные даты и всё, что вы решите сообщить нам о своих целях в отношении здоровья. Заявки из формы запроса доставляются нам по электронной почте (через нашего почтового провайдера Resend) и надёжно хранятся в нашей системе управления контентом (Sanity), чтобы наша команда могла отвечать и отслеживать их. Мы используем эти данные только для того, чтобы ответить вам и организовать ваше проживание.

Как долго мы их храним и ваши права

Мы храним переписку по запросам только столько, сколько необходимо, чтобы помочь вам и выполнить наши правовые обязательства. Вы можете в любой момент попросить нас показать, исправить или удалить ваши персональные данные, которые мы храним, — просто напишите нам.

Обязательства в отношении несовершеннолетних/детей

Наши сайты не продают товары или услуги для покупки детьми, и мы сознательно не запрашиваем и не собираем персональные данные детей. Вы можете пользоваться сайтом, только если вам исполнилось не менее восемнадцати (18) лет и вы можете заключать юридически обязывающие договоры в соответствии с применимым законодательством. Сайт не предназначен для несовершеннолетних и не должен ими использоваться.

Как с нами связаться

Если у вас есть иные вопросы или сомнения относительно данных политик конфиденциальности, позвоните нам по номеру +91 9745570555 или напишите на электронную почту.