Gut zu wissen
Reservierungen & Buchungsrichtlinien
Alles, was Sie für die Planung Ihres Aufenthalts brauchen – Leistungen, Hinweise vor der Anreise sowie unsere Buchungs- und Stornierungsbedingungen.
Leistungen im Paket
Jede Direktbuchung ist rundum umfassend, damit Sie vom Moment Ihrer Ankunft an beruhigt sein können. Ihr Paket umfasst:
- —Unterkunft: Ihre Wahl aus einer elegant ausgestatteten Suite, einem Cottage oder einer Villa.
- —Medizinische Betreuung: Ausführliche tägliche Beratungen mit unseren ansässigen Ayurveda-Ärzten.
- —Klinische Therapien: Zwei individuelle ayurvedische Behandlungen pro Tag, wie vom Arzt verordnet.
- —Ayurvedische Ernährung: Vegetarische Vollpension nach Dosha-Typ (Frühstück, Mittag- und Abendessen), abgestimmt auf Ihre Behandlungsphase.
- —Achtsame Bewegung: Täglich einstündige geführte Yoga- und Meditationseinheiten in unserem Naturpavillon.
- —Transfers & Ausflüge: Kostenlose Transfers mit Fahrer vom internationalen Flughafen Cochin (COK) und ein geführter Tagesausflug zu den majestätischen Athirappilly-Wasserfällen (ab 7 Nächten inklusive; so geplant, dass keine Behandlungen ausfallen).
- —Voller Zugang zum Anwesen: Genießen Sie unser 18 Hektar großes Refugium mit Swimmingpools, privatem Heimkino, Bibliothek, Flussdeck, Radfahren, Kajakfahren und dem saisonalen Ernten von Früchten in unseren Bio-Gärten.
Preise & Leistungen
Unsere Preisgestaltung ist wohltuend einfach. Jeder Preis ist All-inclusive und inklusive Steuern und umfasst Ihre Unterkunft, zwei tägliche ayurvedische Therapien, tägliche ärztliche Beratungen, ayurvedische Vollpension (Dosha-gerecht), tägliches Yoga und Meditation, die während Ihres Aufenthalts verordneten ayurvedischen Medikamente sowie die Flughafentransfers – ohne separate Behandlungsgebühren.
Der Preis ist über alle Behandlungsarten hinweg gleich und richtet sich nur nach Zimmerkategorie, Aufenthaltsdauer und Einzel- oder Doppelbelegung. Ein Verjüngungs- und ein Panchakarma-Programm im selben Zimmer kosten pro Nacht dasselbe, sodass Sie Ihren medizinischen Schwerpunkt nach der Anreise mit dem Arzt festlegen können.
- —Panchakarma-Programme erfordern einen Mindestaufenthalt von zwei Wochen, da sie zusätzliche Behandlungen und Verfahren umfassen – alle im Paketpreis enthalten.
- —Nicht enthalten: Entlassungsmedikamente zum Mitnehmen – ein geringer, freiwilliger Betrag, falls Sie die Behandlung zu Hause fortführen möchten – sowie die Wäsche bei Bedarf.
- —Ausflüge vor Ort: Gerne organisieren wir Ausflüge zu nahegelegenen Zielen; der Transport wird im Resort koordiniert und erfolgt mit unseren eigenen Elektrofahrzeugen (EV).
Für ein genaues Angebot senden Sie uns einfach Ihre Wunschtermine, das Zimmer und die Anzahl der Gäste, und unser Team bestätigt den Gesamtpreis.
Buchung, Zahlung & Stornierung
- —Buchung sichern: Wir akzeptieren Banküberweisung, Karte oder UPI (sicher abgewickelt über Razorpay) sowie Barzahlung. Zur Bestätigung Ihrer Reservierung ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich; der Restbetrag ist bei Anreise fällig.
- —Mit der Anzahlung bestätigt der Gast die Annahme aller hier genannten Buchungs-, Stornierungs-, Verschiebungs- und Kommunikationsbedingungen.
- —Stornierungsbedingungen
- —45 Tage oder mehr vor Anreise: Volle Rückerstattung (abzüglich etwaiger Bank- oder Zahlungsdienstleister-Gebühren).
- —31–44 Tage vor Anreise: 10 % des Gesamtbuchungswerts werden einbehalten.
- —15–30 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtbuchungswerts werden einbehalten.
- —Innerhalb von 14 Tagen / Nichterscheinen / vorzeitige Abreise: 100 % des Gesamtbuchungswerts werden einbehalten.
- —Verschiebungen & Notfälle: Wir haben Verständnis für echte medizinische Notfälle. Anfragen zu Terminänderungen oder Gutschriften werden im Einzelfall nach Ermessen der Geschäftsleitung geprüft. Genehmigte Terminänderungen unterliegen der Verfügbarkeit und den jeweils geltenden Saisonpreisen zum Zeitpunkt der Umbuchung.
- —Geltendes Recht & Gerichtsstand: Alle Buchungen und Leistungen unterliegen dem Recht Indiens. Für Streitigkeiten aus der Buchung oder dem Aufenthalt sind ausschließlich die Gerichte von Kerala, Indien, zuständig.
Medizinische Hinweise vor der Anreise
Damit Sie den größtmöglichen klinischen Nutzen aus Ihrer Zeit bei uns ziehen, empfehlen wir folgende Vorbereitungen:
- —Aufenthaltsdauer: Wir empfehlen einen Mindestaufenthalt von 7 Nächten für ein erholsames Erlebnis. Maßgeschneiderte medizinische Programme dauern in der Regel 14, 21 oder 28 Tage.
- —Vorabberatung: Für Gäste, die Panchakarma wünschen, buchen Sie bitte vor Ihrer Anreise eine kostenlose Online-Beratung mit unserem leitenden Arzt.
- —Krankenunterlagen: Nach der Buchungsbestätigung senden Sie uns bitte relevante medizinische Berichte zu, damit wir uns auf Ihren Fall vorbereiten können.
- —Schwangerschaft: Bitte informieren Sie unser Reservierungsteam umgehend, wenn Sie vermuten, schwanger zu sein, da bestimmte ayurvedische Therapien in dieser Zeit strikt kontraindiziert sind.
- —Digitale Auszeit: WLAN steht kostenlos im gesamten Resort zur Verfügung, dennoch empfehlen wir eine digitale Auszeit, um das Nervensystem zur Ruhe zu bringen. Auf Wunsch bewahren wir Ihre Geräte für die Dauer Ihres Aufenthalts sicher auf.
- —Hinweis zu Panchakarma: Intensive Entgiftungstherapien (wie Raktamokshana, Snehapanam, Vasti, Vamana oder Virechana) erfordern einen Mindestaufenthalt von 14 Nächten und eine strikte ärztliche Freigabe nach Ihrer Beratung.
Lage & Anreise
- —Lage: Wir befinden uns in Chalakudy, Bezirk Thrissur, Kerala. Das Resort liegt 8 km von der Kreuzung Muringoor NH-17 entfernt.
- —Mit dem Flugzeug: Der internationale Flughafen Cochin (COK) ist 23 km entfernt (etwa 50 Minuten Fahrt). Hin- und Rücktransfers sind ab 7 Nächten kostenlos. Bitte teilen Sie uns nach der Buchung Ihre Flugdaten mit; die Fahrerdaten senden wir Ihnen 1 Tag vor der Ankunft per WhatsApp/E-Mail.
- —Internationale Ankünfte: Achten Sie auf das Softouch-Schild an Säule A6.
- —Inländische Ankünfte: Wir erwarten Sie an Säule 24.
- —Mit dem Zug: Der Bahnhof Chalakudy ist 9 km entfernt (20 Minuten Fahrt).
- —Indische Visabestimmungen: Alle internationalen Reisenden benötigen ein E-Tourist- oder Medizin-Visum zur Einreise nach Indien. Für eine reibungslose Reise empfehlen wir dringend, mindestens 10 bis 14 Tage vor Ihrem Reisedatum einen Antrag zu stellen.
Etikette im Resort & kulturelles Miteinander
Um eine ruhige und respektvolle Atmosphäre für alle internationalen Gäste zu gewährleisten, bitten wir Sie um Achtsamkeit in folgenden Punkten:
- —Das Geschenk der Stille: Bitte halten Sie den Geräuschpegel in Gästezimmern, Speisebereichen und öffentlichen Bereichen gering, um den erholsamen Charakter des Retreats zu wahren.
- —Angemessene Kleidung: In öffentlichen Bereichen wie Restaurant, Bibliothek, Rezeption und Lounges ist angemessene, respektvolle Kleidung erforderlich.
- —Reinheit des Ortes: Um Ihren Körper auf die Behandlung vorzubereiten, empfehlen wir, vor der Anreise auf Alkohol und Tabak zu verzichten. Bitte beachten Sie, dass das Softouch Ayurveda Village ein strikt rauch- und alkoholfreies Refugium ist.
- —Trinkgelder: Wenn Sie unserem Gastgeberteam Ihre Wertschätzung zeigen möchten, befindet sich im Speisebereich eine gemeinsame Trinkgeldbox, die gerecht unter allen Mitarbeitern verteilt wird. Alternativ können Sie Ihren persönlichen Ayurveda-Therapeuten auch direkt ein Trinkgeld geben.
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