Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hinweis: Dies ist eine maschinelle Übersetzung. Rechtlich verbindlich und maßgeblich ist ausschließlich die englische Fassung.

1. Nutzungsvereinbarung

Wichtig! Dies ist eine rechtsverbindliche Vereinbarung (im Folgenden „Vereinbarung“). Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig, bevor Sie die Website des Softouch Ayurveda Village Kerala nutzen.

Diese Vereinbarung regelt Ihre Nutzung der Website des Softouch Ayurveda Village (im Folgenden „Website“) und begründet das Verhältnis zwischen Ihnen und dem Softouch Ayurveda Village. Durch den Zugriff auf die Website oder ihre Nutzung in irgendeiner Weise erklären Sie sich (im Folgenden „Sie“ oder „Ihr“) damit einverstanden, alle nachstehenden Geschäftsbedingungen einzuhalten. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Website bitte nicht und verlassen Sie sie unverzüglich. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Vereinbarung nach unserem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu ergänzen, zu entfernen oder anderweitig anzupassen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach etwaigen Änderungen gilt als Annahme dieser Änderungen. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Vereinbarung für Ihre Unterlagen auszudrucken oder zu speichern, da sie regelmäßigen Änderungen unterliegen kann.

2. Berechtigung

Die Website des Softouch Ayurveda Village Kerala ist für die Nutzung durch Personen und Einrichtungen bestimmt, die nach geltendem Recht rechtsverbindliche Verträge schließen können. Minderjährigen ist die Nutzung der Website nicht gestattet. Wenn Sie die Berechtigungskriterien nicht erfüllen, nutzen Sie die Website bitte nicht. Um auf dieser Website eine Zimmerreservierung vorzunehmen, müssen Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein. Wenn Sie unter achtzehn Jahre alt sind, wenden Sie sich für Unterstützung bitte direkt an das Hotel. Die auf der Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine rechtliche oder fachliche Beratung dar.

3. Beschränkungen der Nutzung von Materialien

Alle Materialien auf dieser Website, einschließlich Inhalte, Bilder und Marken, sind urheberrechtlich geschütztes Eigentum des Softouch Ayurveda Village Kerala oder seiner Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Drittlizenzgeber. Es ist strengstens untersagt, Materialien der Website zu kopieren, zu vervielfältigen, erneut zu veröffentlichen, hochzuladen, zu posten, zu übertragen oder zu verbreiten. Das Einrahmen (Framing) oder die Nutzung von Framing-Techniken zur Einbindung von Marken, Logos oder anderen geschützten Informationen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Die Verwendung von Meta-Tags oder verstecktem Text mit unserem Namen oder unseren Marken ist ebenfalls untersagt. Alle Namen, Logos, Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsaufmachungen und Handelsnamen auf der Website gehören uns. Die unbefugte Nutzung der Materialien kann Urheber- und Markenrechte verletzen. Wenn Sie Software von der Website herunterladen, wird sie Ihnen ausschließlich zur Nutzung auf der Website lizenziert und darf nicht weiterverbreitet, verkauft, dekompiliert, zurückentwickelt oder disassembliert werden.

4. Einreichungen

Wir schätzen Rückmeldungen, können jedoch unaufgeforderte kreative Ideen, Vorschläge oder Materialien nur berücksichtigen, wenn sie ausdrücklich angefordert wurden. Wir verfolgen eine Richtlinie, um mögliche Konflikte und Missverständnisse zu vermeiden, wenn unsere Mitarbeiter oder Berater an ähnlichen Ideen arbeiten. Bitte senden Sie uns keine unaufgeforderten originären kreativen Materialien. Wenn Sie uns auf unsere Anfrage hin oder entgegen unserer Anfrage bestimmte Einreichungen zusenden, werden diese Einreichungen unser Eigentum, und wir sind nicht verpflichtet, sie vertraulich zu behandeln. Wir behalten uns das Recht vor, die Einreichungen ohne Vergütung an den Einsender zu nutzen, offenzulegen und zu verwerten.

5. Mit der Website verlinkte Inhalte

Die Website des Softouch Ayurveda Village Kerala kann zu Ihrer Bequemlichkeit Links zu anderen Websites enthalten. Diese Links bedeuten keine Befürwortung oder Empfehlung der verlinkten Websites, ihrer Inhalte oder der angebotenen Dienste. Wir sind nicht verantwortlich für Materialien, Dienste oder Umstände auf oder in Bezug auf andere Websites. Beim Surfen im Internet und bei der Nutzung der Website ist Vorsicht und Umsicht geboten. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte, Cookies oder personenbezogenen Daten, die von anderen Websites erhoben werden. Die Nutzung solcher Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, und wir können die Sicherheit der von Ihnen online offengelegten Informationen nicht garantieren.

6. Haftungsausschlüsse

Die Website des Softouch Ayurveda Village Kerala sowie ihre Inhalte, Dienste und Materialien werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich ihrer Richtigkeit, Zuverlässigkeit, Nützlichkeit oder Vollständigkeit ab. Wir schließen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentums, der Nichtverletzung von Rechten und der Kompatibilität. Wir garantieren weder eine dauerhafte Verfügbarkeit noch einen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb oder das Fehlen von Viren oder anderen schädlichen Komponenten. Die Nutzung der Website erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, und wir haften nicht für Schäden, die aus Ihrer Nutzung entstehen.

Wir sind nicht verantwortlich für die Richtigkeit, den Inhalt oder die Verfügbarkeit von Informationen auf Websites, die auf die Website des Softouch Ayurveda Village Kerala verweisen oder von ihr aus verlinkt sind. Wir befürworten oder gewährleisten die auf Websites Dritter erworbenen Produkte oder Dienstleistungen nicht. Sie sind allein für alle mit Dritten getätigten Transaktionen verantwortlich. Wir haften nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Interaktion mit solchen Websites oder Dritten entstehen.

7. Freistellung

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihres Passworts und Ihres Kontos sowie für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, das Softouch Ayurveda Village Kerala und alle verbundenen Personen und Einrichtungen, einschließlich Eigentümer, Partner, Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, Franchisenehmer, leitende Angestellte, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Subunternehmer, Gäste, Bewohner, Besucher, Lizenznehmer, Eingeladene, Berechtigte und Mitarbeiter (die „freigestellten Parteien“), von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Bußgeldern, Strafen oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website, den bereitgestellten Diensten oder Produkten oder einer damit verbundenen Handlung oder Unterlassung Ihrerseits ergeben. Dies umfasst Ansprüche aus der Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums, wie Urheberrecht, Patent, Geschäftsgeheimnis, Marke, Künstlerrechte, Datenschutz, Persönlichkeitsrechte oder anderer Gesetze zum geistigen Eigentum. Die freigestellten Parteien haften nicht für Ansprüche, die sich aus Ihrem Konto ergeben, außer soweit dies nach geltendem Recht untersagt ist. Falls ein Anspruch geltend gemacht oder eine Klage gegen die freigestellten Parteien erhoben wird, können diese von Ihnen verlangen, dem Anspruch entgegenzutreten oder die Verteidigung auf Ihre Kosten zu übernehmen.

8. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für direkte, indirekte, beiläufige, besondere, auf Vertrauen beruhende, Folge- oder Strafschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website des Softouch Ayurveda Village Kerala oder ihrer Dienste resultieren. Dies umfasst Schäden für entgangenen Gewinn, Deckungskosten sowie Schäden aus dem Verlust von Nutzung, Daten oder Gewinnen. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Schäden, Verluste und Klagegründe, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit) oder anderweitig, ist auf den von Ihnen etwaig für den Zugriff auf die Website gezahlten Betrag beschränkt. Wir sind nicht verpflichtet, die Website oder ihre Inhalte zu aktualisieren.

Bitte beachten Sie, dass die Beschränkung oder der Ausschluss der Haftung für Sie möglicherweise nicht gilt, wenn dies nach geltendem Recht untersagt ist. Wenn Sie mit der Website oder einem der angebotenen Produkte, Dienste, Mitglieder, Lieferanten oder Käufer unzufrieden sind, besteht Ihr alleiniges und ausschließliches Rechtsmittel darin, die Nutzung der Website einzustellen und diese Vereinbarung zu beenden.

9. Verzicht

Durch die Nutzung dieser Website erkennen Sie an und stimmen zu, dass die freigestellten Parteien von jeglicher Haftung befreit und schadlos gehalten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krankheit, Verluste, Rechtsstreitigkeiten, Personenschäden, Sachschäden sowie Ansprüche auf Grundlage von Persönlichkeitsrechten, Verleumdung oder Verletzung der Privatsphäre. Dieser Verzicht gilt für alle Aspekte der Website sowie für alle darüber erlangten Informationen, Materialien, Dienste oder Produkte.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website und ihre Dienste, Inhalte, Materialien und Funktionen jederzeit ohne Haftung einzuschränken oder zu verweigern. Wir können außerdem Rechtsbehelfe einschließlich Anwaltskosten in Bezug auf betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website geltend machen. Wir sind nicht für Streitigkeiten zwischen Nutzern verantwortlich, und wenn Sie eine Streitigkeit mit einem anderen Nutzer haben, stellen Sie die freigestellten Parteien von allen mit dieser Streitigkeit verbundenen Ansprüchen oder Haftungen frei.

Sie erkennen an, dass Sie künftig unbekannte oder nicht vermutete Ansprüche oder Tatsachen entdecken könnten, und Sie verzichten im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang auf jeden gesetzlichen Schutz, der einen allgemeinen Verzicht andernfalls auf die zum Zeitpunkt bekannten Ansprüche beschränken würde. Dieser Verzicht regelt alle Angelegenheiten zwischen den Parteien, einschließlich der freigestellten Parteien, sowie alle Ansprüche oder Haftungen, die bestanden haben oder bestehen könnten. Sie verstehen die Bedeutung dieses Verzichts und verzichten im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang mit dem Rat eines Rechtsbeistands auf solche gesetzlichen Schutzrechte.

10. Zugriff und Beeinträchtigung

Es ist Ihnen nicht gestattet, automatisierte oder manuelle Methoden wie Roboter, Spider oder andere Vorrichtungen zu verwenden, um Informationen von der Website des Softouch Ayurveda Village Kerala ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu überwachen, zu kopieren oder zu sammeln. Sie verpflichten sich, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website oder der über sie abgewickelten Transaktionen nicht mit Geräten, Software oder Routinen zu beeinträchtigen oder zu versuchen, es zu beeinträchtigen. Das Kopieren, Vervielfältigen, Verändern, Modifizieren, Erstellen abgeleiteter Werke oder die öffentliche Darstellung von Inhalten der Website (mit Ausnahme von Inhalten, an denen Sie ein Eigentumsrecht haben) ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung oder eine entsprechende Genehmigung Dritter untersagt. Darüber hinaus dürfen die uns von Ihnen bereitgestellten Informationen keine Viren, Trojaner, Würmer, Zeitbomben, Cancelbots oder andere Programmierroutinen enthalten, die dazu bestimmt sind, ein System, Daten oder Informationen zu schädigen, zu beeinträchtigen, abzufangen oder zu enteignen. Ihre Handlungen dürfen für uns keine Haftung begründen oder dazu führen, dass wir die Dienste unserer Internetdienstanbieter oder anderer Lieferanten verlieren.

11. Beendigung

Diese Bedingungen bleiben in Kraft, bis sie von einer der Parteien beendet werden. Sie haben das Recht, diese Bedingungen jederzeit zu beenden, indem Sie die Nutzung der Website des Softouch Ayurveda Village Kerala einstellen und alle von der Website erhaltenen Materialien, einschließlich zugehöriger Dokumentation und Kopien, löschen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Website nach unserem alleinigen Ermessen ohne Vorankündigung sofort zu beenden, wenn Sie eine Bedingung oder Bestimmung dieser Vereinbarung nicht einhalten. Nach der Beendigung müssen Sie die Nutzung der Website einstellen und alle von ihr erhaltenen Materialien, einschließlich etwaiger Kopien, löschen. Ungeachtet der Beendigung dieser Vereinbarung sollen bestimmte Bestimmungen fortbestehen und in Kraft bleiben, darunter die folgenden:

—Beschränkungen der Nutzung von Materialien
—Einreichungen
—Haftungsausschlüsse
—Freistellung
—Haftungsbeschränkungen
—Verzicht
—Zugriff und Beeinträchtigung
—Hinweis und Verfahren zur Geltendmachung von Urheberrechtsverletzungen
—Gerichtsstand
—Keine Vertretung
—Einhaltung von Gesetzen

12. Stornierungsbedingungen & Zahlungen

1. Zahlungsbedingungen

—Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich.
—Der Restbetrag ist 30 Tage vor der Anreise fällig, sofern nicht einvernehmlich vereinbart wird, ihn bei der Ankunft zu begleichen.
—Zahlungen werden per Kredit-/Debitkarte, UPI oder Bargeld (bis zu einem Höchstbetrag von 2.00.000 INR, gemäß behördlichen Vorschriften) akzeptiert.
—Alle Preise verstehen sich inklusive der geltenden staatlichen Steuern.
—Mit der Leistung einer Anzahlung bestätigt der Gast die Annahme aller hierin genannten Buchungs-, Stornierungs-, Verschiebungs- und Kommunikationsbedingungen.

Gäste- & Kinderrichtlinie

Um für alle Gäste eine ruhige, erholsame Umgebung zu bewahren, nehmen wir keine Kinder unter 10 Jahren auf. Kinder im Alter von 10 bis 18 Jahren übernachten kostenlos; ein Zustellbett kann nur in ausgewählten größeren Einheiten (der Presidential Suite, der Garden Villa 2, der Ayur Villa und der Grand Villa) bereitgestellt werden, vorbehaltlich der Zimmerkonfiguration und Verfügbarkeit.

Medizinische Versorgung & Diagnostik

Das Softouch Ayurveda Village ist ein NABH-akkreditiertes Ayurveda-Krankenhaus. Alle Behandlungen werden von qualifizierten Ayurveda-Ärzten verordnet und überwacht und ersetzen keine notfallmedizinische Versorgung. Wo hilfreich, können wir Bluttests, Röntgenaufnahmen, MRT-Untersuchungen und ähnliche Diagnostik über kooperierende örtliche Krankenhäuser und Labore organisieren; die Kosten für solche Untersuchungen zahlen Sie direkt an den Anbieter.

Stornogebühren

Stornogebühren werden als Prozentsatz des gesamten Buchungswerts berechnet und gelten wie folgt:

—Stornierungen 45 Tage oder mehr vor der Anreise: vollständige Rückerstattung (abzüglich etwaiger Bank- oder Zahlungsdienstleistergebühren, sofern zutreffend).
—Stornierungen 31–44 Tage vor der Anreise: 10 % Einbehalt.
—Stornierungen 15–30 Tage vor der Anreise: 50 % Einbehalt.
—Stornierungen innerhalb von 14 Tagen vor der Anreise, einschließlich Nichterscheinen oder vorzeitiger Abreise: 100 % Einbehalt.
—Anträge auf Verschiebung werden von Fall zu Fall geprüft. Im Falle eines medizinischen Notfalls kann nach Ermessen der Geschäftsführung eine Terminänderung oder eine Gutschrift angeboten werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der betrieblichen Machbarkeit.
—Terminänderungen unterliegen der Verfügbarkeit und den zum Zeitpunkt der Umbuchung geltenden Preisen.
—Für vorzeitige Abreisen oder nicht in Anspruch genommene Leistungen nach Beginn des Aufenthalts sind keine Rückerstattungen oder Gutschriften möglich.

Alle Buchungen und Dienstleistungen unterliegen dem Recht Indiens. Alle aus der Buchung oder dem Aufenthalt entstehenden Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Kerala, Indien.