プライバシーポリシー

注記：これは機械翻訳です。正文であり法的に拘束力を持つのは英語版のみです。

Softouch Ayurveda Village では、当サイトの訪問者およびメールでのやり取りの相手方のプライバシーと個人データの保護に努めています。本プライバシー声明は、お客様の個人情報およびその他の情報の収集・処理・利用に関する当社のプライバシー慣行を説明するものです。お客様が当社に情報をご提供いただくことにより、本プライバシー声明の条件に同意されたものとみなします。当社は、Softouch Ayurveda Village とのすべてのやり取りに関連して比類のないゲスト体験を提供するという当社の約束（「目的」）を果たすために、お客様の個人情報を利用します。その取り組みの一環として、当社は収集する個人情報のプライバシーを保護することに努めています。

当社が収集する場合がある個人情報の種類

当社は、お客様との対話を向上させるためにお客様の個人情報を収集します。収集する個人情報の区分は、お客様の国や希望される対話方法によって異なる場合があり、以下を含むことがあります。

• —連絡先および身元情報：氏名、連絡先（電話番号、住所、メールアドレス）、職業上の肩書き、雇用主／職業上の所属、パスポート／ビザ情報、その他の公的身分証
• —アカウント情報およびマーケティングの好み：リピーター向けプログラムやその他の旅行パートナープログラムのアカウント情報／認証情報、マーケティングの好み
• —滞在および購入情報：滞在／予約した宿泊施設、到着／出発の日付、施設／ウェブサイト／アプリケーションで購入した商品・サービス、行われた特別なリクエスト、サービス／滞在の好み、発信した電話番号／送信したファクス、提供されたフィードバック／コンテンツ
• —デバイス・インターネット・ネットワークの活動：IPアドレス、無線ネットワークによって検出されたデバイスからの情報、Wi-Fiネットワークの利用に関する情報、クッキーおよび関連技術の使用、訪問の日時、アクセスしたページ／滞在時間、使用したインターネットブラウザ／デバイスの種類、検索語、訪問したウェブサイトのURL、ウェブサイトやその他のサイト上のデジタルコンテンツ／広告をクリックしたか、または対話したか
• —支払いおよび信用情報：クレジットカード／支払い方法の詳細、顧客の信用に関する限定的な情報
• —位置情報：ウェブサイトまたはアプリケーションへのアクセス時における正確な位置情報の自動収集（適用法が認める範囲で）、IPアドレスおよび郵便番号を用いた一般的な位置
• —属性情報：性別、国籍、年齢、生年月日／出生地
• —健康に関する情報、その他の機微な個人情報：特別なリクエストまたは健康状態の評価のため
• —音声および映像情報：安全のための、カスタマーサービス通話の録音／屋外エリアの防犯カメラ映像
• —好みおよび推定：個人情報に基づく好みや推定の収集
• —デバイス上のコンテンツ：許可を得たうえでの、デバイス上のコンテンツに関する情報の収集

本ポリシーに同意することにより、お客様は、Softouch Ayurveda Village に提供する機微な個人情報または財務情報を、現地法が認める範囲で処理することに、明示的かつ書面による同意を与えるものとします。

クッキーと分析

当社は追跡を最小限に抑えています。既定では、お客様を個人的に特定しない、プライバシーに配慮したクッキーレスの分析（Vercel Web Analytics）を使用します。

法律で求められる場合——EU、EEA、英国の訪問者について——不可欠でないクッキーが設定される前に同意バナーが表示されます。Google 同意モード v2 は、お客様が選択するまで、すべての分析および広告の保存を既定で拒否に設定します。お客様が「すべて許可」を選択された場合にのみ、当社は以下を読み込みます。

• —Google Analytics 4 — 当サイトがどのように利用されているかを集計的に把握するため；
• —Google Ads — 当社の広告の効果を測定するため。

お客様は、ブラウザで当サイトのクッキーを消去することにより、いつでも同意を撤回できます。また、ブラウザの設定でクッキーを完全にブロックすることもできます（その場合、一部の機能が動作しないことがあります）。当社はお客様の個人情報を販売しません。

埋め込みコンテンツと第三者のツール

当社のページには、第三者のコンテンツやツールが埋め込まれる場合があります。これには、YouTube（プライバシーを強化した「クッキーなし」モード）、Calendly（到着前の医師によるカウンセリングの予約用）、Google Maps（経路の表示用）が含まれます。お客様がこれらと対話する際、当該提供者はお客様のIPアドレスを受け取り、独自のクッキーを設定する場合があり、それらは当該提供者自身のプライバシーポリシーに従います。

当サイトを通じて収集する情報

当社がお客様の情報を収集する主な方法は、お客様が当社にご連絡いただく場合——例えば当社のお問い合わせフォームやカウンセリングのご予約を通じて——です。これには、氏名、メールアドレス、WhatsApp／電話番号、ご希望の日程、そしてお客様が健康上の目標について当社にお伝えになる内容が含まれることがあります。お問い合わせフォームの送信内容は、当社のチームが返信・管理できるよう、メール（当社のメールプロバイダー Resend 経由）で当社に届けられ、当社のコンテンツ管理プラットフォーム（Sanity）に安全に保存されます。当社はこの情報を、お客様への返信とご滞在の手配のためにのみ使用します。

保存期間およびお客様の権利

当社は、お問い合わせのやり取りを、お客様の対応と法的義務の履行に必要な期間に限り保存します。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の開示・訂正・削除を、いつでも当社にご請求いただけます——メールでご連絡ください。

未成年者／子どもに対する取り組み

当社のウェブサイトは、子どもによる購入を目的とした製品・サービスを販売しておらず、子どもから故意に個人情報を求めたり収集したりすることはありません。お客様は、満十八（18）歳以上であり、適用法に基づき法的拘束力のある契約を締結できる場合にのみ、当サイトを利用できます。当サイトは未成年者を対象としておらず、未成年者による利用はご遠慮ください。

お問い合わせ方法

これらのプライバシーポリシーについて他にご質問やご懸念がある場合は、‎+91 9745570555 までお電話いただくか、メールをお送りください。