知っておくと便利
予約・規約
ご滞在の計画に必要なすべて――パッケージの内容、到着前のアドバイス、予約とキャンセルの規約。
パッケージに含まれるもの
直接いただくすべてのご予約は完全に包括的で、ご到着の瞬間から安心してお過ごしいただけます。あなたのパッケージには次が含まれます：
- —宿泊： 上品にしつらえたスイート・コテージ・ヴィラからのお選び。
- —医療ケア： 常勤のアーユルヴェーダ医との、毎日の詳しいカウンセリング。
- —臨床療法： 医師の処方による、1日2回の個別アーユルヴェーダ施術。
- —アーユルヴェーダ栄養： フルボード、ドーシャ別のベジタリアン食（朝食・昼食・夕食）を、治療の段階に合わせて。
- —マインドフルな運動： 自然のパビリオンでの、毎日1時間のガイド付きヨガと瞑想のセッション。
- —送迎と遠足： コチ国際空港（COK）からの専用ドライバー送迎と、壮大な Athirappilly の滝へのガイド付き日帰り遠足（7泊以上のご滞在に含まれ、施術を欠かさないよう計画されます）。
- —敷地への完全アクセス： プール、プライベートホームシネマ、図書室、川沿いデッキ、サイクリング、カヌー、オーガニック菜園での旬の果物狩りなど、18ヘクタールの隠れ家をお楽しみください。
料金と含まれるもの
料金は驚くほどシンプルです。すべての料金は税込みのオールインクルーシブで、宿泊、1日2回のアーユルヴェーダ施術、毎日の医師の診察、ドーシャに合わせた全食事、毎日のヨガと瞑想、滞在中に処方されるアーユルヴェーダ薬、空港送迎を含み、追加の施術料金はかかりません。
料金はすべての治療で同一で、客室カテゴリー・滞在日数・1名または2名利用のみで決まります。同じ客室であれば若返りプログラムもパンチャカルマプログラムも1泊あたりの料金は同じで、治療方針は到着後に医師と決められます。
- —パンチャカルマのプログラムは追加の施術と処置を含むため、最短2週間の滞在が必要で、いずれもパッケージ料金に含まれます。
- —含まれないもの： 退院時のお持ち帰り薬（ご自宅で治療を続ける場合の少額かつ任意の費用）と、必要な場合のランドリー。
- —近隣への小旅行： 近隣の観光地への小旅行も喜んで手配します。送迎はリゾートで調整し、自社の電気自動車（EV）を使用します。
正確なお見積りは、ご希望の日程・客室・人数をお送りいただければ、チームが総額をお知らせします。
予約・支払い・キャンセル
- —ご予約の確定： 銀行振込、カード、UPI（Razorpayで安全に処理）または現金でのお支払いを承ります。ご予約の確定には50％の前金が必要で、残額はご到着時にお支払いいただきます。
- —前金のお支払いをもって、ゲストはここに記載のすべての予約・キャンセル・延期・連絡の方針への同意を確認するものとします。
- —キャンセル方針
- —到着の45日以上前： 全額返金（該当する銀行または決済ゲートウェイの手数料を除く）。
- —到着の31〜44日前： 総額の10％を申し受けます。
- —到着の15〜30日前： 総額の50％を申し受けます。
- —14日以内／不泊／早期退出： 総額の100％を申し受けます。
- —延期と緊急時： 真の医療上の緊急事態が生じることは理解しています。日程変更やクレジットノートのご要望は、経営陣の裁量により、個別に検討します。承認された日程変更は、空き状況と、変更時点の適用される季節料金に従います。
- —準拠法と管轄： すべての予約とサービスはインドの法律に準拠します。予約または滞在から生じるいかなる紛争も、インド・ケーララ州の裁判所の専属管轄に服します。
到着前の医療ガイドライン
私たちとの時間から最大限の臨床効果を得ていただくため、次の準備をおすすめします：
- —滞在期間： 再生の体験には最短7泊をおすすめします。オーダーメイドの医療プログラムは通常14・21・28日で計画されます。
- —事前カウンセリング： パンチャカルマをご希望のゲストは、到着前に主任医との無料オンラインカウンセリングをご予約ください。
- —医療記録： ご予約確定後、関連する医療報告書を私たちのチームへお送りいただければ、あなたのケースに備えます。
- —妊娠： 妊娠の可能性があると思われる場合は、直ちに予約チームへお知らせください。特定のアーユルヴェーダ療法は、この期間には固く禁忌とされます。
- —デジタルデトックス： 無料Wi-Fiはリゾート全域でご利用いただけますが、神経系を鎮めるため、デジタルデトックスを強くおすすめします。ご希望に応じて、ご滞在中はデバイスを安全にお預かりできます。
- —パンチャカルマについて： 集中的な解毒療法（Raktamokshana、Snehapanam、Vasti、Vamana、Virechana など）は、最短14泊のご滞在と、カウンセリング後の厳格な医療承認を必要とします。
立地と旅の要点
- —立地： ケーララ州トリシュール県チャラクディに位置します。リゾートは Muringoor NH-17 の交差点から8kmです。
- —飛行機： コチ国際空港（COK）は23km（車で約50分）です。往復の送迎は7泊以上のご滞在で無料です。ご予約後にフライトの詳細をお知らせください。ドライバーの詳細は、到着の1日前にWhatsApp／メールでお知らせします。
- —国際線到着： A6の柱で Softouch の看板をお探しください。
- —国内線到着： 24の柱でお迎えします。
- —列車： チャラクディ駅は9km（車で20分）です。
- —インドのビザ要件： すべての国際旅行者は、インド入国に e-Tourist または医療ビザが必要です。円滑な旅のため、旅行日の少なくとも10〜14日前の申請を強くおすすめします。
リゾートのエチケットと文化の調和
すべての国際的なゲストに、静かで敬意ある雰囲気をお約束するため、次の点へのご配慮をお願いします：
- —静けさの贈り物： リトリートの回復的な性質を尊ぶため、客室・食事エリア・共用スペースでは、騒音を最小限にお願いします。
- —控えめな服装： レストラン・図書室・受付・ラウンジなどの公共エリアでは、適切で敬意ある服装をお願いします。
- —場の純粋さ： 施術に向けて体を整えるため、到着前のアルコールとたばこはお控えください。Softouch Ayurveda Village は、厳格に禁煙・禁酒の隠れ家です。
- —チップ： おもてなしのチームへの感謝をお伝えになりたい場合、食事エリアに共用のチップ箱があり、全スタッフに公平に分配されます。また、担当のアーユルヴェーダセラピストへ直接お渡しいただくこともできます。
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