Preguntas frecuentes

Sí, desde septiembre de 2025, garantizando que nuestras instalaciones y prácticas cumplen los más altos estándares de calidad, seguridad y atención al paciente.

Entrada: 14:00 · Salida: 12:00.

Un documento de identidad oficial válido y un visado para los huéspedes internacionales.

Sí, un depósito del 50 % confirma tu reserva. El saldo restante se paga a la llegada. Se puede pagar por transferencia bancaria, tarjeta, UPI o en efectivo.

La temporada del monzón (julio–agosto) se considera el período más eficaz para el Ayurveda, gracias a la humedad óptima y las temperaturas moderadas. Si prefieres un clima más suave, de octubre a marzo es ideal.

Cancelación gratuita hasta 45 días antes de la llegada. 31–44 días: se retiene el 10 %; 15–30 días: se retiene el 50 %; dentro de 14 días, ausencias o salidas anticipadas: se retiene el 100 %. Los aplazamientos se estudian caso por caso, con flexibilidad.

Sí — se incluye el traslado de ida y vuelta al aeropuerto de Cochín (COK), 23 km / 50 minutos. Tu conductor llevará un cartel de Softouch Ayurveda. Llegadas internacionales: recogida en el Pilar A6; llegadas nacionales: Pilar 24. Los datos del conductor se comparten un día antes de la llegada por WhatsApp.

Cada estancia es todo incluido:

• Alojamiento de tu elección
• Dos tratamientos ayurvédicos personalizados al día
• Consulta médica diaria
• Comidas vegetarianas de pensión completa saludables
• Yoga por la mañana y meditación por la tarde (1 hora cada uno)
• Medicinas ayurvédicas naturales durante la estancia
• Acceso a la piscina, el cine en casa y las zonas comunes
• Traslado al aeropuerto y excursión de un día a las cataratas de Athirapally (estancia mínima: 7 noches)

Un ritmo suave da forma a cada día:

• 07:15–08:15 — Yoga matinal
• 08:30–10:00 — Desayuno
• 08:30–13:00 — Tratamientos ayurvédicos
• 13:00–14:30 — Almuerzo
• 14:30–17:30 — Tratamientos ayurvédicos y tiempo libre
• 17:30–18:30 — Meditación vespertina
• 19:00–20:30 — Cena

Ropa holgada y discreta (sobre todo para el yoga). Se proporcionan albornoces para los tratamientos; ten en cuenta que los aceites pueden impregnar la ropa, así que empaca en consecuencia. Se recomienda calzado para los paseos por la granja y se facilitan paraguas.

No — para asegurar la eficacia de los tratamientos, no se permiten comida ni alcohol del exterior.

Sí, aunque animamos a un detox digital. Los dispositivos pueden guardarse de forma segura si lo solicitas.

No hay televisores en las habitaciones. Puedes usar el cine en casa; respeta las horas de silencio después de las 22:00.

Pueden aparecer somnolencia, fatiga, cambios de humor, deposiciones blandas, mareos o náuseas.

Se evitan los masajes de cuerpo completo, pero pueden ofrecerse terapias para el cuello y la columna. No se recomiendan tratamientos ante una sospecha de embarazo.

Sí — infórmanos de cualquier afección preexistente antes de tu llegada.

Sí, los médicos están disponibles a diario de 09:00 a 18:00. Se pueden organizar visitas de urgencia y hay servicio de ambulancia.

Tu consulta incluye:

• Análisis de Prakruti (tipo corporal)
• Evaluación del estado de salud
• Un plan de tratamiento personalizado
• Revisión y ajuste diarios

Hay muchas maneras de relajarse:

• Caminar — más de 1,5 km de senderos pavimentados por el frondoso bosque
• Ciclismo — pide al personal que reserve una bici (casco obligatorio)
• Clases de cerámica — tres veces al mes, según el número de huéspedes
• Pesca y kayak — bajo petición (los kayaks requieren una exención de responsabilidad firmada)
• Cine en casa — reservar con 2 horas de antelación (Netflix, Amazon Prime, Hotstar)
• Piscina — cerrada después de las 17:00; los niños de 10–17 años deben ir acompañados
• Clases de cocina — recetas auténticas de Kerala, cada semana

Sí. Lavandería: 2 noches · Lavandería y planchado: 3 noches. En el resort se facilita una lista de precios.

Sí — pueden organizarse por ₹1000 por sesión.

Sí, se proporciona agua filtrada a diario. Deja las botellas vacías en la bandeja para rellenarlas; también se puede facilitar agua mineral.

Sí, hay adaptadores disponibles y tus dispositivos funcionarán.

Los mosquitos son comunes en Kerala. Aplica el repelente Odomos de tu habitación, usa las ventanas con mosquitera y mantén las demás cerradas.

Sí, en cada habitación. Guarda tus objetos de valor; no nos hacemos responsables de pérdidas o robos.

La propina es a tu discreción. Hay una caja común de propinas en el comedor, o puedes dar directamente al personal.

El entorno es tipo bosque y sereno, aunque en algunas suites pueden oírse las oraciones hindúes matinales. Si tienes el sueño ligero, hay tapones para los oídos bajo petición.

Pueden producirse breves cortes, pero contamos con generadores.

Contacta con nuestro equipo en el +91 97455 70555. Al llegar recibirás el número de nuestro equipo de Seguridad, disponible 24/7 para emergencias. El resort cuenta además con videovigilancia.

Sí — con aviso previo podemos preparar una prescripción personalizada y la compra (se aplican cargos adicionales).